Нужно понять, что продвигать первым
Смотрю спрос, конкурентов и сайт. Выбираем продукт или услугу, для которой есть понятное предложение и ресурс на обработку заявок.
яжмаркетолог.рф
Яндекс Директ · настройка и ведение
Клиент ищет услугу или товар прямо сейчас. К кому уходят заявки?
Настраиваю рекламу для бизнеса и разбираю действующие кампании. Показываю, какие запросы приводят клиентов и где теряются обращения.
С какой задачей прийти
Где реклама не дотягивает до заявки?
Бюджет уходит, а звонков мало
Проверяю реальные запросы, географию, объявления и страницы. Разделяю проблемы рекламы и сайта, чтобы было ясно, что исправлять сначала.
Заявки есть, но нужны другие клиенты
Смотрю, какие обращения доходят до сделки. По этим данным меняю приоритеты: например, с мелких заказов на проекты с нужным объёмом.
Как устроена работа
Каждый расход должен быть понятен
До запуска согласуем, что рекламируем, где показываем объявления и какое обращение считаем целевым.
Обсудить условия запуска ↗- 01Проверяю спрос и посадочные
Понимаю, что ищут клиенты и найдут ли они ответ после клика.
- 02Собираю кампании
Подбираю запросы, объявления, форматы и настройки показов под задачу.
- 03Настраиваю измерение
Проверяю цели Метрики, разметку и учёт обращений.
- 04При ведении сверяю рекламу с продажами
Если есть данные отдела продаж или CRM, смотрю, какие заявки стали заказами, и объясняю, что меняю в кампаниях.
Настройка Яндекс Директа для клиник
Пациент ищет услугу. Клиника ждёт запись.
У каждой услуги свой спрос, у каждого филиала — своё расписание. Настраиваю рекламу с учётом того, куда и когда пациент действительно может записаться.
Услуги и филиалы
Разделяю направления и районы. При выборе приоритетов учитываю доступность исследования, приёма или процедуры.
Адрес, цена и запись с телефона
Веду на страницу нужной услуги. Проверяю, видит ли пациент адрес и цену и может ли сразу обратиться.
Объявления и документы
Проверяю материалы по правилам площадки и подсказываю, какие сведения понадобятся для модерации.
Звонки и записи
Если клиника ведёт учёт обращений, сверяю данные рекламы с записями, пропущенными звонками и причинами отказов.
8 примеров настройки для разных ниш
Что меняю, когда заявки не те
Откройте пример своей отрасли: внутри — ситуация и решение. Это модельные кейсы, без приписанных клиентам результатов.
01 / Клиника · диагностикаМРТ рекламируется во всех районах, а аппарат в одном филиале
Что мешает: Пациент кликает, но не может сразу понять, где пройдёт исследование.
Что меняю: Вести на страницу МРТ нужного филиала с адресом и записью. Оценивать целевые звонки и записи по районам.
02 / Клиника · взрослый и детский приёмНа детские запросы показывают объявление взрослого врача
Что мешает: Администратор отвечает на звонки, но не может записать ребёнка к указанному специалисту.
Что меняю: Разделить взрослый и детский спрос, проверить возраст приёма на страницах и отмечать причины неподходящих обращений.
03 / Клиника · сеть филиаловНа УЗИ звонят, но часть обращений пропадает в часы пик
Что мешает: В отчёте виден переход, а судьбу пропущенного звонка никто не проверяет.
Что меняю: Сверить звонки, обратные вызовы и записи по часам и филиалам. По этим данным согласовать расписание показов и обработку пропущенных.
04 / Юрист · возврат кредитных страховокЗа проверкой договора приходят те, кто ищет образец заявления
Что мешает: Объявление обещает помощь, но часть аудитории хочет только скачать шаблон.
Что меняю: Разделить запросы на консультацию и самостоятельное оформление. В объявлении объяснить, что входит в проверку договора, и считать обращения с конкретной ситуацией.
05 / Установка оконНужны заявки на монтаж, а спрашивают о ремонте ручек
Что мешает: Запрос «пластиковые окна» смешивает монтаж, ремонт и продажу комплектующих.
Что меняю: Выделить установку по типам объектов и районам. На странице показать, что входит в замер и монтаж, и считать заявки на замер.
06 / Бухгалтерский аутсорсингНа ежемесячное обслуживание приходят за одной декларацией
Что мешает: У разовой задачи и постоянного сопровождения разные запросы и ожидания по цене.
Что меняю: Разнести предложения по кампаниям. Для сопровождения указать тип бизнеса и состав работ, а заявки оценивать по готовности к регулярному обслуживанию.
07 / ГрузоперевозкиЗвонят по маршрутам и грузам, которые компания не берёт
Что мешает: Посетитель узнаёт об ограничениях только при звонке диспетчеру.
Что меняю: Собрать кампании по обслуживаемым направлениям и типам машин. Запрашивать маршрут, вес и дату. Считать запросы, по которым можно рассчитать рейс.
08 / Поставщик оборудования · B2BОтдел продаж отвечает рознице вместо подготовки КП
Что мешает: Общие запросы приводят покупателей, которым нужна одна деталь или бытовой аналог.
Что меняю: Разделить кампании по типам оборудования и задачам закупщиков. На странице указать условия поставки и предлагать запрос КП с параметрами оборудования.
Сертификация Яндекса
Директ Про · продвинутый уровень
Олеся Широкова, интернет-маркетолог.
Проверить на Яндексе ↗
На связи
Контакты
Выберите удобный способ связаться со мной.
Обсудим вашу рекламу
Что вы хотите получать от рекламы?
Пришлите сайт, город и задачу: больше звонков, записей или запросов на расчёт. Обсудим, с чего начать и как оценить результат.
Перед началом работы
Можно начать с одного направления?
Да. Выберем услугу или продукт и проверим спрос, предложение и страницу. По результатам решим, какие направления добавить.
Что, если реклама уже работает?
Можно начать с разбора действующих кампаний и определить, какие настройки сохранить, а что можно заменить.
Сколько закладывать на рекламу?
Тестовый бюджет зависит от города, спроса и конкуренции. Рекламные расходы и стоимость работы согласуем отдельно.
